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Políticas y Cuidados

Políticas de Cambio

1. Los cambios pueden ser realizados dentro de los 30 (treinta) días :

  1. Recibido el paquete en tu domicilio
  2. Del día que el paquete llegó a la sucursal de retiro o pick up point.

 

*Los plazos de cambio o devolución son considerados a partir del momento que recibís el mail de aviso de retiro “TU PEDIDO ESTÁ LISTO PARA RETIRAR” indicando que ya se encuentra en el punto de pick up quedando bajo tu responsabilidad el retiro del mismo.Los artículos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con etiqueta y su embalaje original, deberás presentar ticket de cambio o número de compra.

 

2. Coordinar el cambio de la compra online mediante envío:

Contáctanos via whatsapp +54 9 221 436 - 6318 con tu número de compra.

 

* Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

* Los cambios se realizan por artículos de la misma temporada.

 

Políticas de Devolución

Únicamente realizamos devoluciones si la prenda presenta alguna falla de Fábrica.Sin excepciones. 

1. Las devoluciones pueden ser solicitadas dentro de los 10 (diez) días de:

  1. Recibido el paquete en tu domicilio
  2. Del día que el paquete llegó a la sucursal de retiro o pick up point.

 

2. Coordinar la devolución de la compra online mediante envío:

  1. Podés solicitar la devolución mediante WhatsApp +54 9 221 436 - 6318.
  2. Deberás enviarnos tu número de compra y foto del producto a devolver.
  3. El staff evaluará el estado del producto para aceptar o no la devolución.
  4. En el caso de aceptar la devolución, se pasará el costo de envío y el número de cuenta para abonar lo que llamamos "costo envío tramo devolución".
  5. Una vez abonado se hace envío de la etiqueta de correo para tramo devolución; deberás enviar el paquete dentro de las 48 hs. para que la etiqueta no caduque.
  6. Al recibir el producto corroboramos el estado del mismo, y nos pondremos en contacto para gestionar la devolución que se hará mediante MercadoPago o transferencia bancaria.
  7. Si los plazos indicados anteriormente para devolución no se cumplen, la misma no podrá ser realizada y pasará a gestionarse como cambio.

* Los artículos adquiridos en rebajas / promo / sale / 2x1 no tienen cambio ni devolución. 

 

Políticas de Envío

1. Envíos a domicilio a todo el mundo: con tu código postal se van a desplegar las opciones de envío para tu domicilio para que puedas elegir la que te resulte más conveniente. También figuran los tiempos estimados de envío.

 

 

Cuidados

Jeans; Gabardinas: 

Lavar del revés y con agua fría. Evitá el lavado en el lavarropas. Siempre es conveniente lavarlos con prendas en tonos similares, ya que podrían desteñir. Secar a la sombra. No centrifugar. No usar blanqueadores.

 

Metal; Plata; Aceros; Accesorios:

Estos productos deben cuidarse del agua, recomendamos no mojar ni usar perfumes o cremas en la zona. Limpiar con franela. No usar pasta dental para limpiar, puede dañar la pieza. Los metales enchapados podrían perder su brillo con el tiempo. Conservar en bolsa hermética.

 

Estampas; Bordados; Apliques; Lentejuelas:

Lavar a mano con agua fría. No planchar. Secar a la sombra. No centrifugar. Cuidar el roce con superficies porosas. No usar blanqueadores.

 

*No Planchar sobre las estampas.

*No Planchar sobre las etiquetas de cuero.